Способы отключить СМС-оповещение от Тинькофф и инструкции к ним

Дистанционное управление средствами – одно из преимуществ Тинькофф Банка. Одновременно с бесплатным интернет-банком, в организации подключают услугу СМС-информирования, «Мобильный банк» и «Оповещение об операциях». За некоторые сервисы берется ежемесячная плата. Как отключить услугу СМС-оповещения Тинькофф Банка и не утратить контроль над средствами, читайте в статье.

Тинькофф

Преимущества услуги СМС-банк

При оформлении карты в Тинькофф Банке сервисы дистанционного обслуживания будут подключены автоматически. Услуг, связанных с телефоном, несколько:

  1. Мобильный банк – приложение для смартфонов на базе iOS, Android и Windows. Представляет собой полную версию личного кабинета «Интернет-банка», сделанную под формат современного телефона.
  2. СМС-информирование – услуга, в рамках которой на телефон в формате СМС приходят сообщения с информацией о зачислении денег на карту, выпуске, активации и блокировке, действиях в интернет-банке.
  3. СМС-оповещение об операциях – клиент получает уведомления обо всех расходных операциях, пополнении счета, напоминания о погашении кредита и постоянных платежах.

С помощью комплекса услуг можно контролировать движение денежных средств и отправлять следующие запросы:

  • узнать баланс;
  • сделать переводы средств;
  • пополнить номер телефона;
  • получить информацию о пяти последних операциях;
  • заблокировать карту.

Услугами СМС-банкинга от Тинькофф целесообразно пользоваться, когда нет доступа к интернету или телефон не поддерживает банковские мобильные программы.

Стоимость

Тинькофф Банк логотипИз всего комплекса СМС-банкинга платной является услуга «Оповещение об операциях», стоимость которой составляет 59 рублей в месяц. Плата фиксированная, распространяется на кредитные карты из линейки Platinum и дебетовые продукты из серии Tinkoff Black. При оформлении дополнительной карты плата возрастет в два раза.

Услуги, информирующие о пополнении счета, и возможность экстренной блокировки карты входят в бесплатные пакеты «СМС-информирование». Приложение «Мобильный банк» скачивается и устанавливается бесплатно, за использование программы финансовая организация денег не берет.

ЧИТАТЬ  Тинькофф или Альфа-Банк: сравнение банковских продуктов

Сервис «Мобильный банк» от финансовой компании Тинькофф не имеет отношения к информации, передающейся через SMS. Работа программы возможна через интернет, при этом сервис имеет удобный интерфейс, наглядно позволяет контролировать использование денег, а вводить реквизиты и осуществлять платежи проще, чем с помощью отправки СМС-запросов.

Способы отключить СМС-оповещение Тинькофф Банка

Когда нет ограничений по выходу в интернет, и обеспечена бесперебойная работа сервиса «Мобильный банк», информация, поступающая по СМС, дублирует работу онлайн-программы. Поэтому есть смысл отключить СМС-оповещение и не платить лишние деньги. Отказаться от СМС-банка можно двумя способами: с помощью сотрудников колл-центра или отключить через личный кабинет в онлайн-банке.

Через личный кабинет

Для деактивации услуги СМС-оповещение через личный кабинет на сайте Тинькофф Банка или через «Мобильный банк» необходимо авторизоваться в приложении и выполнить три действия:

  1. Выбрать карту, от которой необходимо отключить СМС-оповещение.
  2. В меню «Управление услугами» найти сервис СМС-оповещение.Управление услугами
  3. Изменить статус на «Отключить».

Услуга перестанет работать со следующего расчетного периода, финансовая организация не делает перерасчетов и не возвращает уже уплаченные комиссии.

Бесплатный сервис «СМС-информирование» также отключается в меню «Управление услугами». Для нужной карты достаточно изменить положение «флажка» с «Подключено» на «Отключено». Сотрудники банка не рекомендуют отключать бесплатные СМС-сервисы, для повышения безопасности владельца карты.

Через Call-центр

Звонок по номеру телефона 8-800-555-777-8 связывает вас с сотрудниками финансовой компании Тинькофф. Для отключения СМС-банка в комплексе или отдельных СМС-сервисов, оператору колл-центра необходимо провести идентификацию клиента. Пользователь должен сказать:

  • номер карты;
  • паспортные данные;
  • кодовое слово.Телефоны

После чего сотрудник банка произведет все требуемые отключения и подключения.

Важно! Кодовое слово формируется на стадии оформления карты и вносится в бланк договора. Без секретной фразы помощь в колл-центре будет невозможна.

Других способов отключить СМС-информирование в Тинькофф Банке нет.

ЧИТАТЬ  Особенности акции "Приведи друга" от Тинькофф Банка

Что делать, если оплаченные сообщения не приходят

Tinkoff BankДля выяснения причин отсутствия СМС из Тинькофф Банка следует проверить, какие сервисы работают правильно. Для этого необходимо выяснить:

  • отсутствуют уведомления только от Тинькофф Банка или всех организаций, можно проверить, сделав запрос своему сотовому оператору;
  • не приходят СМС, включенные в платный пакет или во все пакеты;
  • СМС приходят не обо всех расходных операциях, а только на некоторые из них.

Если в результате проверки выяснялось, что не поступают сообщения от других организаций, значит, необходимо проверить настройки телефона и почистить память.

В случае когда нет сообщений только от Тинькофф Банка, то сначала следует посмотреть, не значится ли номер организации в черных списках в телефоне и блокировках входящих сообщений. Затем необходимо связаться с сотрудниками банка и выяснить информацию о предоставлении услуги, при этом лучше взять детализацию с датой и временем отправки СМС, которая необходима для обращения к сотовому оператору.

Если при проверке выяснялось, что не приходят только платные СМС, тогда следует узнать, подключен или нет пакет СМС-оповещения. Если в личном кабинете функция включена, загрузите выписку по карте и проверьте, снимаются или нет деньги в размере 59 руб./мес. за услугу. Если сервис подключен, деньги регулярно списываются, СМС от других организаций приходят, необходимо связаться с сотрудниками банка, затем с представителями сотового оператора.

Если приходит часть платных уведомлений –  это говорит о техническом сбое в телефоне или переполненной памяти на устройстве.

Отключение услуги «Мобильный банк»

«Мобильный банк» от Тинькофф – это приложение для смартфонов, которое предоставляет доступ к онлайн-банкингу через интернет. Подключается сервис автоматически при активации карты, логина и пароля.

ЧИТАТЬ  3 простых способа получить выписку из Тинькофф банка

Чтобы отключить услугу «Мобильный банк» достаточно удалить программу с телефона, операция бесплатна, в случае необходимости приложение можно установить повторно.

Bankiinfo
Добавить комментарий