Использовать пластиковую карточку без защитного четырёхзначного кода просто невозможно, причём это актуально и для карточек, выпускаемых Сбербанком. Однако очень часто возникает ситуация, когда искомый код владельцами забывается. Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн в таком случае? Ответ на вопрос будет представлен чуть ниже.
Причины для смены кода защиты
Перед тем как решать вопрос о смене защитного четырёхзначного кода, стоит прояснить причины совершения подобных действий. Наиболее часто менять ПИН-код приходится в силу:
- забывчивости держателя и утери конверта с кодом – как показывает практика, это самая популярная причина для смены защитного четырёхзначного кода;
- обеспечения безопасности использования карты – причина актуальна в тех случаях, когда есть подозрение на взлом пластика;
- держатель хочет установить одинаковый защитный четырёхзначный код на все свои карты – подобные прихоти встречаются не так редко, как кажется, на первый взгляд.
Важно! Если возникли подозрения на взлом, со сменой защитного кода лучше не медлить. При этом первым делом карту логично будет заблокировать, чтобы исключить несанкционированный доступ к ней.
Порядок получения нового ПИН-кода, если старый утерян
Когда возникают причины для смены защитного кода, держателю приходится идти в банк за восстановлением четырёхзначного кода или замены карты.
Если хозяин пластика помнит кодовое слово, указанное им при оформлении, то при обращении в банк он может указать его, предъявить при этом свой паспорт. Тогда менеджер банка произведёт смену защитного кода прямо перед клиентом.
Если же держатель кодовое слово не помнит, то в таком случае восстановить доступ к счёту получится только одним способом – произведя замену пластика. К сожалению, это обязательное условие. Банк производит перевыпуск (процедура бесплатная), а клиенту предоставляется новый четырёхзначный код защиты. Порядок действий при этом следующий:
- требуется обратиться в отделение банка, где происходило оформление;
- нужно написать заявление с просьбой на перевыпуск карточки (придётся предъявить при этом свой паспорт);
- дождаться изготовления карты (ждать придётся примерно две недели, после изготовления сотрудники банка сообщат держателю об этом);
- потребуется явиться в офис банка для получения пластика и соответствующего конверта.
Держателю не нужно опасаться на тот случай, если на старой карте были денежные средства. Деньги хранятся на банковском счету, а не на кусочке пластика. Карта – это всего лишь ключ к счёту. При её замене с деньгами ничего не происходит. Единственная проблема – деньгами в период ожидания нельзя пользоваться.
О возможности восстановления ПИН-кода карты через Сбербанк Онлайн
Можно ли восстановить ПИН-код карты через Сбербанк Онлайн? Подобное, к сожалению, сделать не выйдет. Восстановить пароль от карты Сбербанка через свой «Мобильный банк» также нельзя. Объясняется это просто: безопасность денег клиента ни что иное, как приоритетная задача банковского учреждения. Поэтому вопросы смены защитного четырёхзначного кода и перевыпуска карты решаются исключительно при личном общении. В рамках модуля Сбербанк Онлайн разрешается лишь заблокировать карту, если владелец её потерял либо есть шанс, что её взломали.
Можно ли восстановить ПИН-код другими дистанционными способами
Держатель может прибегнуть ещё к нескольким действенным способам, позволяющим произвести восстановление защитного четырёхзначного кода, но уже дистанционно, которые, в отличие от модуля Сбербанк Онлайн, являются действующими. К таковым относятся следующие:
- Использование банкомата.
Следует вначале оговориться, что через устройство выдачи денег код защиты можно изменить, но не восстановить. Всё потому, что перейти в меню работы банкомата можно лишь после того, как будет введён действующий защитный четырёхзначный код. После входа в меню требуется будет кликнуть на «Информация и сервис», а затем – на «Сменить ПИН-код». После придётся ввести новый код и одобрить его правильность.
- Звонок в единый центр.
Если карта была заблокирована по причине ошибочного введения защитного четырёхзначного кода, получить доступ к счёту можно будет после звонка оператору банка по телефонам банка. Связавшись с оператором, нужно будет пояснить свою проблему. Оператор задаст вопросы для идентификации звонящего. После удачного подтверждения личности будет произведена разблокировка, и автоматически будет установлен новый пароль.
После разблокировки карты через телефонный звонок оператору будет установлен новый защитный четырёхзначный код, ошибиться с вводом которого можно будет только один раз.
Рекомендации по установке нового ПИН-кода
В тех случаях, когда держатель карты устанавливает защитный код самостоятельно, т.е. учитываются его предпочтения, то ему необходимо помнить некоторые рекомендации, относительно того, каким должен быть хороший код защиты карты:
- Не стоит придумывать сложно запоминаемый пароль.
- Не надо устанавливать типичный пароль в стиле 1234, а также привязывать его к дате рождения.
- Один пароль на все открытые карты – не лучшая идея.
- Порядковые цифры из номера карты в роли пароля использовать не стоит.
Не надо хранить записку с защитными кодами к используемым карточкам вместе с ними в кошельке по очевидным причинам. Подобную ошибку допускают многие люди.
Подводя итоги
Если владелец пластика забыл защитный четырёхзначный код, а кодовое слово также кануло в забвение, то единственный вариант восстановить доступ к счёту – это перевыпуск карточки. Чтобы не прибегать к крайнему варианту, сотрудники банка рекомендуют не избавляться от конверта с защитным кодом. Такие документы лучше всего хранить в надёжном месте, чтобы была возможность посмотреть искомый код при необходимости.
