Дистанционно пользоваться счетами — это бытовой атрибут современного человека. Но для доступа к счетам клиента человек должен пройти идентификацию. Для безопасности клиента с целью подтверждения личности банки используют пароли и коды. Узнать цифровую контрольную информацию по своей карте Сбербанка для дистанционного управления банковскими продуктами можно несколькими способами.
Цифровая контрольная информация в Сбербанке: что это
Специальное кодовое слово, которое клиент самостоятельно формирует для идентификации владельца карты впоследствии, является контрольной информацией (КИ). Данная информация указывается сотрудником банка в анкете-заявки клиента на этапе оформления пластиковой карточки. Далее КИ используется для совершения операций по счетам.
Данный код – эффективный метод защиты денежных средств от мошенников. Чтобы получить доступ к информации по счетам или возможности совершения операций, потребуется назвать цифровую КИ. Если информация будет указана неверно, то специалист финансового учреждения откажет в услугах.
Код может состоять как из букв, так и из цифр. Цифровой формат нужен для обращений в службу поддержки клиентов финансового учреждения. Цифровая информация поможет активировать или разблокировать ряд услуг и функций по продуктам. Она необходима для доступа к специализированной системе, где можно узнать баланс по счетам, информацию о задолженностях по займам, установлению лимитов и других функциях для клиентов Сбербанка.
Чем отличается от кодового слова
Цифровая контрольная информация — это и есть кодовое слово, перенесённое в цифровой формат, т.е. более удобный для использования вариант. Он предполагает использование в случае, если клиент совершает платежи или перевод. Если даже на этапе оформления заёмщик указывает буквенные код, его без труда можно перевести в цифровой впоследствии. Изменяется он по задуманному банковскому алгоритму.
Но если кодовое слово злоумышленник может подобрать, так как люди склонны выбирать девичью фамилию матери или имена близких, либо домашних любимцев, то с цифровыми данными будет гораздо сложнее. Поэтому главный совет клиентам финансовых учреждений – не сообщать друзьям и третьим лицам своё кодовое слово.
Сейчас мошенничество высоко развито, создаются дублирующие сайты, телефоны, похожие на номера банков-кредиторов. Важно помнить, что ни в коем случае нельзя сообщать контрольную информацию, даже если человек представляется сотрудником банка, при условии, что это входящий клиенту звонок.
В случае если клиент совершает покупки через интернет, рекомендуется это делать через специальные защищённые браузеры. Ни в коем случае нельзя на сайтах вводить цифровую КИ или ПИН-код. Также если сотрудник интернет-магазина перезванивает покупателю, чтобы уточнить эти данные, то это – мошенники.
Для чего нужна
Контрольная информация нужна заёмщику для того, чтобы иметь сведения о кредитах, депозитах и дебетовых счетах, открытых в Сбербанке, из любой точки мира. Для того чтобы получить свои конфиденциальные данные, достаточно позвонить в клиентскую службу поддержки по номерам:
- 900;
- 8-800-555-55-50;
- +7 (495) 500-55-50.
Для этого имеется специальный сервис автоматизированного обслуживания, который позволяет:
- Информацию об остатке на кредитках, депозитах и прочее.
- Получить выписку по операциям, совершённым в последний месяц пользования продуктами финансового учреждения.
- Получить идентифицирующий ключ для входа в Сбербанк Онлайн.
- Заблокировать пластик, в случае его потери или кражи.
Чтобы дистанционно работать с продуктами Сберегательного банка, нужно набрать один из предложенных номеров. В голосовом меню предложат несколько действий, нужно перейти в тоновой режим и нажать цифру 2. Далее – цифру 1, после чего потребуется ввести цифровую КИ.
Контрольная информация может потребоваться также, если нужно разблокировать мобильное приложение. Для этого нужно написать цифры в сообщении и отправить на номер 900.
Способы изменить контрольную информацию по карте
Перевести кодовое слово в цифровой код достаточно просто: букве присваивается номер по принципу места её в алфавите, например буква А имеет номер 1, буква Я – 33. Для КИ используется от 3 до 6 цифр. Если в слове при оформлении было меньше трёх букв, то до необходимого количества в конце добавляется ноль. Запятые, точки, восклицательные знаки и тире также будут обозначены нулём.
Для формирования из уже существующего буквенного кода понадобятся только первые три буквы, если в контрольной информации уже присутствуют цифры, они останутся неизменными. Если у клиента не получилось самостоятельно определить цифровую КИ, то он может узнать ее в договоре на банковские продукты, либо лично обратившись в ближайший офис финансового учреждения.
Узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка можно в оформленном договоре. В соглашении с банком пропечатывается кодовое слово, по которому можно определить контрольную информацию по уже известному алгоритму. Например, если контрольное слово Фёдор, то берутся только первые три буквы: ф – 22, ё – 7 и д – 5. Так, получается зашифрованное слово – 2275.
Важно! Также если при заключении соглашения сразу составляли КИ, то её можно найти в разделе «Контрольная информация«. Однако, если соглашение отсутствует, то другого способа дистанционно узнать цифровую КИ нет. В такой ситуации клиенту потребуется обратиться в филиал финансовой организации с паспортом и пластиком и написать заявление на смену КИ. В заявлении нужно будет указать новые контрольные данные.
Рассматриваться заявление будет сутки. Так что контроль над счетами восстановится достаточно быстро. Либо можно попросить менеджера Сбербанка распечатать клиенту повторно его договор по банковскому продукту, где и находятся контрольные данные для дистанционного управления.
Заключение
Цифровая контрольная информация — это важный инструмент службы безопасности Сберегательного банка. Представляет из себя набор от 3 до 6 цифр, которые формируются исходя из кодового слова, указанного при оформлении банковского продукта.
Отличается от обычного буквенного формата данный код более сильной защитой, которая не даст злоумышленникам воспользоваться счетами клиента Сбербанка. Цифровая КИ нужна для доступа к некоторым транзакциям, услугам и действиям по картам, кредитам и вкладам.
С помощью неё клиент может самостоятельно и дистанционно управлять счетами и кредитами, узнавать об остатках средств, переводить деньги и блокировать пластиковые карточки. Делается это с помощью специализированной автоматической системы, которая доступна из любой точки мира.
Клиент может составить цифровую защиту самостоятельно или обратиться к оператору поддержки клиентов. В случае если заёмщик забыл код, то восстановить его можно в отделении Сбербанка или посмотреть в соглашении на банковский продукт. Узнать контрольную информацию через Сбербанк Онлайн невозможно.
