Услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка: порядок отключения и подключения услуги

При переезде в другой район города может потребоваться отключить автоплатеж, подключённый в банке. Как отключить услугу «Автоплатёж» за ЖКХ от Сбербанка, если пользователь забыл пароль от личного кабинета? В этом случае процедуру можно провести непосредственно в отделении финансового учреждения.

Автоплатеж

Что такое «Автоплатёж ЖКХ»

Услуга заключается в том, что банк берёт на себя обязательство своевременно перечислять деньги по указанным реквизитам. При этом пользователю не нужно постоянно проверять счета, которые выставляют коммунальные организации.

Важно! Обязательным условием предоставления услуги является наличие карты Сбербанка.

Как это работает

АвтоплатежЗа день до того, как совершить автоплатеж, банк проверяет наличие счетов от коммунальных служб. Чтобы отменить транзакцию, клиент должен отправить код на номер 900. Обязательным условием является наличие на балансе суммы, необходимой для проведения операции.

При удачном списании средств банк присылает на телефон владельца СМС-сообщение о дате проведения автоплатежа.

Можно выделить несколько ситуаций, когда финансовое учреждение не может рассчитаться по коммунальным счетам:

  • произошла блокировка карты;
  • пользователь самостоятельно отправил СМС-сообщение об отказе от совершения транзакции;
  • на счёте отсутствуют средства, необходимые для проведения платежа.

Продолжительность проведения платежа составляет 3 дня. Сбербанк оповещает клиента о сумме и направлении транзакции.

Как подключить услугу автоплатежа за ЖКХ

Можно выделить несколько вариантов проведения процедуры:

  1. Банкомат. Чтобы воспользоваться услугой, нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код. На экране должно появиться меню, в котором присутствует раздел «Платежи и переводы». После выбора этого пункта клиента перебрасывает на страницу автоплатежей, на которой отображается перечень организаций. Пользователь должен выбрать пункт «ЖКХ» и подтвердить правильность ввода данных.Автоплатеж
  1. Сбербанк Онлайн. Процедуру подключения опции автоплатежа клиент может пройти самостоятельно. С этой целью можно воспользоваться доступом в личный кабинет на сайте Сбербанка.

После авторизации пользователь должен найти раздел «Мои автоплатежи». Клиенту нужно только ввести максимальную сумму транзакции и дату проведения операции. Владелец карты должен нажать кнопку «Подключить автоплатёж».АвтоплатежАвтоплатеж

На заключительном этапе клиент получает СМС-сообщение, в котором находится секретный код. Его необходимо ввести в личном кабинете, чтобы подтвердить операцию.

Как правильно настроить услугу

При подключении опции необходимо учитывать способы расчета с поставщиками коммунальных услуг:

  1. Клиент может проводить оплату по счетам коммунальных служб исходя из фактической величины задолженности.
  2. Пользователям предоставляется возможность расчета с поставщиками услуг с учетом фиксированной суммы, которая прописывается в договоре.

В первом случае платежи проводятся в определенный день, который выбирает владелец карты. Сбербанк списывает с баланса необходимую сумму и отправляет деньги по указанным реквизитам. Во втором – финансовые учреждения переводят на счета коммунальных служб сумму, которую прописывает сам клиент в момент настройки автоплатежа.

Как создать шаблон

Чтобы рассчитаться по коммунальным счетам в автоматическом режиме, необходимо выбрать алгоритм совершения транзакции. Обязательным условием является наличие мобильного телефона. В личном кабинете необходимо найти раздел «Мои автоплатежи» и нажать на кнопку «Создать».

Система потребует ввести тип и назначение платежа. Если клиент хочет расплатиться за коммунальные услуги, то необходимо выбрать газ, электроэнергию, теплоснабжение и квартплату. Пользователь должен ввести получателя средств (наименование организации поставщика).Автоплатеж

Обязательной графой является номер счёта, так как у пользователя может быть несколько карточек Сбербанка.

При создании автоплатежа владелец пластика должен указать сумму платежа. В процессе настройки шаблона необходимо внести сведения о дате совершения операции.

Пользователь прописывает лимит, который предотвращает избыточное списание средств с карты. Клиент может в любой момент отменить существующий шаблон, который предназначен для автоматической отправки средств за коммунальные услуги.

Перед удалением услуги необходимо выбрать список своих шаблонов. Чтобы завершить операцию, необходимо нажать на опцию «Отключить».

К примеру, это может быть начисление эксплуатационных расходов или квартплаты.

Зачастую размер транзакции постоянно меняется. В этом случае необходимо производить оплату с учетом фактической задолженности.

В качестве примера можно привести расчёт за электроэнергию, который зависит от показаний счётчиков.

К преимуществам услуги автоплатежа можно отнести:

  • отсутствие необходимости постоянного мониторинга счетов;
  • Сбербанк совершенно бесплатно берёт на себя часть функций, которые раньше выполнял пользователь;
  • с карты списывается сумма, которая необходима для погашения задолженности по коммунальным услугам;
  • финансовое учреждение предоставляет клиентам возможность установки максимальной суммы транзакции.

Сумму лимита можно корректировать исходя из собственных предпочтений. По умолчанию суточная квота составляет 10 000 руб. Клиентом может быть отказано в проведении автоплатежа, если сумма превышает максимальную величину, указанную в настройках.

Препятствием к проведению транзакции может быть изменение реквизитов коммунальных учреждений. Операция приостанавливается, если на балансе отсутствует сумма, необходимая для погашения задолженности.

При возникновении сложностей сервис оповещает клиента в течение 1-3 дней. В дальнейшем опция оплаты автоплатежа проводится в соответствии с установленным графиком.

Методы отключения услуги

Можно выделить несколько способов, чтобы отключить услугу «Автоплатёж ЖКХ» от Сбербанка:

  1. Через телефон. При этом на смартфон пользователя поступает уведомления о совершении процедуры. Для отключения опции достаточно отправить СМС-сообщение по номеру 900, в котором необходимо указать следующие сведения: фразу «Автоплатёж» и номер телефона, прописанный в договоре, а также четыре последних цифры номера карты, с которой пользователь подключал функцию автоплатежа.

После получения запроса сотрудники банка удалят опцию и отправят клиенту ответное СМС-сообщение, которое подтверждает факт выполнения операции.

  1. Через Сбербанк Онлайн. Пользователь может отказаться от услуги в своем личном кабинете на сайте Сбербанка. После авторизации нужно найти пункт меню «Автоплатежи». В перечне действий необходимо выбрать команду «Отключить». Система автоматически выполнить операцию удаления опции.Отключение
  1. Через банкомат. Владелец карты может воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Для отключения функции автоплатежа достаточно вставить пластик в банкомат и ввести свой ПИН-код. На экране должно появиться меню, в котором нужно выбрать пункт «Мобильный банк». После этого клиент попадает на страницу выбора мобильных компаний. Пользователь должен указать своего оператора и произвести активацию опции автоплатежа.
  1. В отделение Сбербанка. Деактивацию услуги можно провести в отделении Сбербанка. С собой необходимо взять паспорт и карту. Специалист Сбербанка в присутствии клиента введёт необходимые сведения и произведет отключение от услуги.
  1. По телефону. Человек может отказаться от опции автоплатежа, позвонив по телефону «горячей линии» – 8-800-555-55-50. Чтобы подтвердить личность пользователя, необходимо сообщить паспортные данные и секретное слово. После этого сотрудник произведет отключение услуги.Телефоны
Bankiinfo
Добавить комментарий