Порядок отключения услуги СМС-оповещения от Сбербанка

О поступивших и списанных средствах по картам Сбербанк предоставляет информацию в виде СМС-сообщений в рамках услуги «Мобильный банк» (МБ) при подключенном тарифе «Полный пакет». В чем преимущества сервиса «Мобильный банк», какие существуют способы отключения услуги СМС-оповещения Сбербанка, как выбрать наиболее оптимальный из них, а также стоит ли полностью выключать услугу, рассказано далее.

Мобильный банк

Преимущества СМС-информирования от Сбербанка

Через СМС-оповещение Сбербанк информирует владельца карты:

  • о зачислениях и списаниях по карте;
  • о предодобренных кредитных предложениях;
  • о проводимых акциях и новых услугах банка.

Оповещает Сбербанк об этих событиях только владельцев пластиковых карт, подключивших «Полный пакет» услуг «Мобильного банка».

Кроме информирования, в «Полный пакет» входит и много других опций, среди которых:

  • информация по запросу клиента: o сведения об остатке доступных средств, подключенных услугах, выписке о последних 10 операциях, остатке бонусов «Спасибо»;
  • пополнение мобильных телефонов;
  • оплата интернет-провайдерам и поставщикам других услуг, в том числе коммунальных;
  • переводы по присвоенному имени или номеру телефона и т.д.

Мобильный банк

Поручения на совершение платежей и запросы на получение информации направляются клиентом на номер контактного центра 900 в виде специальных СМС-сообщений или коротких USSD-команд, набираемых на цифровой клавиатуре сотового телефона. Отправка СМС оплачивается по тарифам, установленным операторами связи. Цифровые команды бесплатны.

Полное руководство по применению «Мобильного банка», содержащее сведения о его возможностях, перечень основных команд и т.д., размещено на официальном сайте Сбербанка.

Размер ежемесячной абонентской платы «Полного пакета» зависит от категории дебетовой карты:

  • 30 рублей – базовый уровень карт (Социальные, Студенческая и т.д.);
  • 60 рублей – по картам уровня «Стандарт» (MC Standard; Visa Classic; МИР Классическая, а также МИР «Momentum» и Visa Digital);
  • бесплатно – по премиальным картам: Gold, Platinum, Золотая и т.д.

При первом подключении услуги 2 месяца пользования «Полным пакетом» МБ комиссия не взимается. Начиная с третьего месяца, комиссия удерживается авансом в установленной тарифами сумме. Если средств на счете недостаточно, оказание всех услуг в рамках пакета временно приостанавливается.

К сведению: если для удержания платы на счете было недостаточно средств в течение нескольких месяцев, при поступлении денег будет списана комиссия только за один месяц.

Мобильный банк

При подключении тарифа «Экономный» будут доступны все имеющиеся возможности «Мобильного банка», кроме получения СМС-оповещений. При этом абонентская плата не удерживается, но информационные услуги становятся платными и оплачиваются за каждый запрос:

  • баланс и лимиты – 3 руб.;
  • отчет о проведенных операциях – 15 руб.

Важно! Возможность выбора клиентом пакета услуг «Полного» или «Экономного» предусмотрена только по дебетовым (расчетным) картам. Кредитки Сбербанк по умолчанию подключает к «Полному пакету», который в этом случае предоставляется бесплатно.

В мобильном приложении можно бесплатно подключить также и push-уведомления, т.е. сообщения от Сбербанка, отправленные им через интернет.

При тарифе «Экономный» на телефон будут приходить push-сообщения:

  • о входе в Сбербанк Онлайн;
  • о переводах и операциях в Сбербанке Онлайн, кроме операций по картам.

Пуш-уведомления об операциях по карточкам будут доступны только при подключении «Полного пакета» МБ.

Совет: СМС-оповещения при этом отключать не следует, поскольку при временном отсутствии интернета на телефоне информация будет поступать в виде СМС.

Если нет желания тратить деньги на СМС-оповещение

Мобильный банкИнформация, поступающая в виде СМС в рамках сервиса «Мобильный банк», доступна в том же объеме в интернет-банке Сбербанка Онлайн и мобильном приложении, подключение и обслуживание по которым бесплатное. Поэтому для экономии средств, а также для того, чтобы отказаться от получения большого количества сообщений, можно:

  1. Перейти на тариф «Экономный» без абонентской платы (наиболее предпочтительный вариант). Тем самым можно отключить поступление оповещений на мобильный телефон, но сохранить другие удобные функции МБ, предоставляемые Сбербанком бесплатно. При этом платными опциями можно не пользоваться, а получать информацию об остатке и проведенных операциях в Сбербанке Онлайн или мобильном приложении.
  2. Полностью отключить услугу МБ.

Можно также заблокировать «Мобильный банк», но если подключен «Полный пакет», то экономии средств это не даст, так как абонентская плата будет продолжать списываться ежемесячно.

Переход на пакет «Экономный»

Поменять тариф и подключить «Экономный» можно дистанционно несколькими способами:

  1. Отключить через СМС 900 (номер контактного центра Сбербанка). Отправить на указанный номер СМС-сообщение «ЭКОНОМНЫЙ ****», в котором вместо звездочек указать последние 4 цифры номера карты. Через некоторое время на телефон, с которого был направлен запрос, будет выслано SMS с кодом подтверждения. Код нужно отправить в ответном SMS в банк.
  2. Находясь на территории РФ, можно позвонить по номеру 900 с телефона, привязанного к карте. Далее, следуя подсказкам голосового меню, дождаться ответа оператора и пройти идентификацию, сообщив: номер карты, фамилию, имя, отчество, дату рождения и паспортные данные, кодовое слово (при запросе).
  3. Воспользовавшись банкоматом Сбербанка. В главном меню зайти в пункт «Мобильный банк», затем выбрать «Тариф «Экономный». На телефон придет сообщение об изменении тарифа.

Эконом

Важно: изменить тариф по кредитной карте невозможно.

Полное отключение СМС-оповещения. Доступные способы

Мобильный банкПолностью отключить СМС-оповещение Сбербанка можно также, отказавшись от использования сервиса «Мобильный банк». Это возможно сделать двумя способами:

  1. Позвонив оператору службы поддержки на номер 900.
  2. Обратившись в любое отделение Сбербанка, работающее с физическими лицами.

Через звонок на номер 900 с мобильного

Чтобы отключить оповещения с телефона и услугу «Мобильный банк», нужно:

  1. Позвонить со своего телефона, привязанного к карточке, по бесплатному номеру 900.
  2. Сообщить оператору колл-центра о желании отключить услугу.
  3. Идентифицировать себя, назвав: номер карты, паспортные данные, контрольную информацию (имя и отчество, дату рождения, кодовое слово).

Отключение через отделение

Для отключения сервиса в отделении банка следует:

  1. В любом офисе Сбербанка, обслуживающем физических лиц, предъявить паспорт.
  2. Заполнить заявление об отключении услуги.

Что вы теряете при отказе от «Мобильного банка»

Отказавшись от сервиса «Мобильный банк», клиент не только избавляется от абонентской платы, рекламных рассылок банка и сообщений об операциях по картам, но также лишается возможности получать одноразовые СМС-пароли для проведения операций в Сбербанке Онлайн, через контактный центр или при оплате покупок в интернет-магазине, работающих по картам с функцией 3D-Secure.

Поэтому подключение тарифа «Экономный» – пожалуй, наилучший способ сэкономить, а также не получать ненужные информационные сообщения.

Bankiinfo
Добавить комментарий