Использование «Мобильного банка» помогает осуществлять различные операции, дистанционно контролировать баланс счетов: в интернет-банкинге, программе на смартфоне, через обмен мгновенными оповещениями. Если клиентам без надобности данные возможности, то будет разумно изменить тариф сервиса «Мобильный банк». Разработано 2 формата для этой опции: «Экономный» обслуживается бесплатно, по сравнению с «Полным», однако, в нем не предусмотрены многие опции.
Плюсы и минусы тарифов «Полный» и «Экономный» «Мобильного банка»
Без услуги трудно обойтись, если клиенту нужно регулярно получать SMS-сообщения о пополнении и расходовании средств по карте. Отказавшись от опции совсем, исчезнут функции управления счетами по телефону. На мобильное устройство не поступит проверочный код, если владельцу понадобится зайти в онлайн-банкинг либо подтвердить платеж.
У Сбербанка есть всего два тарифа услуги «Мобильный банк»:
- «Полный». Доступен за 30 или 60 руб. в месяц. Первая сумма взимается с социальных карт, вторая — со всех остальных. Пользователи этого тарифа регулярно получают SMS-уведомления о произведенных операциях и регулярно могут запрашивать бесплатно проверку баланса.
- «Экономный». Плату за опцию не взимают, а пользователям не отсылают мгновенные оповещения об операциях. Нельзя производить оплату в онлайн-режиме, так как подтверждающие одноразовые пароли тоже не поступают на смартфон. Если пользователю понадобится выяснить, какой баланс на карте, его запрос будет стоить 3 рубля. Просмотреть историю переводов обойдется в 15 рублей.
У «Полного» пакета достаточное количество преимуществ для владельцев платежных карточек:
- получение быстрых системных оповещений о только что проведенных операциях;
- мгновенная рассылка уведомлений о том, что пользователь вошел в учетную запись;
- круглосуточный контроль над состоянием баланса;
- предоставление безграничного доступа к списку всех операций.
Преимущество в получении моментального СМС-сообщения заключается в обеспечении безопасности для счета клиента. Сообщение приходит на телефон сразу же после приобретения товара в магазине или на сайте. Текст содержит информацию о сумме и месте покупки. Безусловно, это помогает своевременно исправить ошибку кассира, если он неправильно указал стоимость товара, а также оградить держателя карты от мошенников.
Когда кто-то (клиент либо аферист) входит в личный кабинет, сервис направляет на смартфон хозяина счета соответствующее сообщение. При несанкционированном посещении он может быстро заблокировать пластик по СМС. Требуется лишь набрать «блокировка ХХХХ», где Х – номер карточки, точнее его последние четыре цифры. СМС отсылается на номер 900.
Постоянный мониторинг счетов позволяет сохранить средства от мошенников и лучше спланировать бюджет. С помощью специальной опции «Копилка» удобно откладывать деньги на любые цели. Дистанционно даже можно подобрать для себя наиболее подходящий вклад для увеличения капитала.
Люди, использующие полный комплект услуг, всегда осведомлены об операциях по карте, в т.ч. о ежемесячном автоматическом списании денег за «Мобильный банк». Они в любой момент дня и ночи могут узнать состояние баланса. А если произошло несанкционированное расходование денежных средств на счете, пользователи могут своевременно среагировать на мошеннические действия, оповестить специалистов банка и заблокировать пластик. У тарифа единственный минус — ежемесячная плата.
Становясь перед выбором, какому тарифу отдать предпочтение, следует принять во внимание не только размер абонентской платы. Стоит задуматься, а нужен ли по конкретному пластику доступ к обширному функционалу мобильного банкинга? Если держатель карты ничего не оплачивает через интернет, не проверяет баланс с помощью SMS-запросов, снимает деньги в банкомате сразу же после их получения, ему лучше пользоваться экономным тарифом.
За пользование этой услугой банк не списывает ежемесячную плату. У пользователей тарифа отсутствует возможность совершения финансовых операций через мобильное устройство. Чтобы получить сведения об остатке и последних переводах по карточке, надо запрашивать эту информацию за деньги.
Бесплатно на эконом-тарифе позволяется:
- проводить блокировку и разблокировку пластика;
- выбрать субъект РФ, где планируется использовать карту;
- ознакомиться с данными по карточке;
- совершать платежи тем компаниям, с кем у Сбербанка заключены соглашения на сотрудничество.
Приняв во внимание особенности экономного тарифного плана, получается, что он оптимален лицам, которые не пользуются онлайн-банкингом постоянно, не переводят средства в качестве оплаты, у кого крупные движения денег ограничиваются только снятием наличных.
Способы сменить тариф «Мобильного банка»
Сбербанк при подключении «Полного» пакета с абонентской платой предоставляет услугу клиентам в бесплатное пользование на 2 месяца. Когда выходит это время, а также после смены предназначения карточки, появляется необходимость изменить тариф «Мобильного банка». Компания предложила всего 3 варианта.
Через СМС на номер 900
Чтобы бесплатно пользоваться «Мобильным банком» постоянно, нужно создать новое текстовое SMS, в нем набрать одну из следующих команд:
- ЭКОНОМ ХХХХ ТАРИФ;
- ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ;
- ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
- ХХХХ EKONOMIYPAKET;
- ХХХХ ECONOM.
Вместо ХХХХ пользователям требуется проставить крайние четыре цифры номера карты, расположенного на главной стороне. В случае привязки к смартфону только одного пластика, комбинацию из цифр разрешается не указывать.
Сбербанк на запрошенную услугу направит СМС. В нем будет находиться подтверждающий операцию код, который следует написать в сообщении и снова переслать его на номер 900. После этого тариф обновляется.
Когда в будущем понадобится вернуться к «Полному» пакету услуг, осуществить это будет так же легко. Всего лишь нужно ввести следующий текст в СМС:
- ПОЛНЫЙ ХХХХ ТАРИФ+;
- ХХХХ ПОЛНЫЙПАКЕТ;
- ХХХХ POLNIYPAKET;
- XXXX UPGRADE;
- АПГРЕЙД ХХХХ.
Здесь вместо символов Х тоже осуществляют ввод последних четырех цифр номера пластика. Является необязательным параметром.
Через банкомат
Сменить тариф «Полный» на «Экономный» владельцы счетов могут в терминалах. После размещения в приемнике карты нужно произвести следующие действия:
- Ввести ПИН-код.
- Нажать «Подключить мобильный банк».
- Выбрать «Экономный».
- Указать телефонный номер.
- Забрать карточку.
На мобильное устройство практически моментально приходит СМС-оповещение о переподключении услуги. В качестве отправителя указывается номер 900. Бывают случаи, когда пользователям приходится ждать подтверждения до трех суток.
Звонок в контактный центр
Лицам, не имеющим возможности воспользоваться банкоматом или отправить СМС, больше подойдет способ для перехода между пакетами с помощью звонка в клиентскую службу.
Владельцам карт надо позвонить оператору на номер 8-800-555-55-50 и сделать заказ соответствующей услуги. Прежде чем сотрудник колл-центра выполнит просьбу, он проведет процедуру по идентификации позвонившего человека. Для этого он обязательно попросит продиктовать личную информацию из паспорта, озвучить номер карточки, правильно назвать секретное слово. Если не дать верные ответы, специалист откажет в операции.
Важно! Кроме вышеуказанных способов, всегда есть возможность лично посетить банковское подразделение и поменять тариф. Обращаться позволяется в любой филиал, даже в те, которые находятся за границей. Совершенно неважно, в каком офисе владелец получал пластик. Чтобы процедура прошла успешно, при себе необходимо иметь паспорт.
Есть ли возможность изменить пакет через Сбербанк Онлайн
Для дистанционной смены тарифа компания предусмотрела всего три способа:
- по SMS;
- в банкомате;
- с помощью телефонной связи с колл-центром.
Пользователям приложения для смартфонов и онлайн-банкинга не получится сменить тариф в Сбербанке Онлайн. В интернете можно только посмотреть, какой план используется. Доступно это в категории меню «Мобильный банк». С другой стороны, хозяевам карт, применяющих для оплаты приложение от Сбербанка, нецелесообразно изменять пакет, ведь в полной мере программой пользоваться не удастся.
