Арсенал дистанционных сервисов РоссельхозБанка постоянно пополняется новыми, и одной из первых услуг считается возможность подключить СМС-оповещение к мобильному телефону.
Получая тот или иной банковский продукт, мало кто из клиентов досконально изучает подписываемый с банком договор, не говоря уже об ознакомлении с функциональными возможностями дистанционных сервисов, и поэтому нередко возникает дилемма:
- как подключить или отключить на мобильном телефоне СМС-оповещение РоссельхозБанка;
- как настроить дополнительные услуги.
Незнание или нежелание изучать полный спектр возможностей того или иного банковского продукта зачастую приводит к дополнительным расходам и разочарованию клиента в предоставляемом сервисе.
Преимущества СМС-информирования от банка
Количество клиентов, решивших сделать подключение услуги «SMS-информирование», ежедневно увеличивается. За время действия сервиса отправлено более 500 тыс. СМС-уведомлений.
Это объясняется тем, что с помощью платной услуги оповещения клиента посредством сообщения обеспечивается:
- повышение уровня безопасности использования платежных карт и осуществления транзакций по счету;
- оперативное получение актуальной информации о проведенных операциях по карточке.
Во время действия услуги клиенту приходят уведомительные сообщения, а именно о:
- проведенных операциях по снятию наличных с карты;
- транзакциях по оплате товаров и услуг;
- переводе денежных средств на или со счета.
Важно! Подключать услугу имеет смысл, если клиент активно пользуется платежной картой, поскольку СМС-информирование предоставляется на платной основе.
Стоимость
Цена на услугу варьируется, в зависимости от установленного тарифного плана на карте:
- 59 руб. – имеет значение, какой именно счет используется – основной или дополнительный;
- 10 руб. – услуга предоставляется в ограниченном режиме, и клиент получает уведомления о зачислении средств на карту. Предусматривается в 2 тарифных плана – «Зарплатный» и «Социальный».
По некоторым тарифным планам СМС-сервис по счету предоставляется бесплатно по умолчанию.
Способы подключения СМС-сервиса РоссельхозБанка
Наличие возможности круглосуточно получать информацию о состоянии счета и распоряжаться денежными средствами в дистанционном режиме уже давно не привилегия, а обыденность среди активных пользователей платежными картами.
Однако далеко не все знают, какими способами можно подключить дополнительные сервисы, в частности, информирование через СМС.
Всего насчитывается 3 актуальных варианта, как активировать рассматриваемую услугу:
- лично посетив офис банка;
- через личный кабинет в интернет-банкинге;
- с помощью банкомата.
В обязанности сотрудников банка входит информирование клиента при оформлении платежного продукта о возможности подключить сервис СМС-уведомлений.
Через интернет
Система интернет-банка позволяет активировать услугу онлайн, не выходя из дома. Для этого потребуется:
- перейти на официальный сайт банка;
- в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк»;
- в открывшемся окне потребуется ввести логин и пароль для авторизации;
- далее потребуется найти раздел «Настройка СМС-сервисов»;
- активировать услугу.
Ничего сложного в этом способе нет, и со всеми манипуляциями справится даже неопытный пользователь персонального компьютера. Главное, это наличие доступа в сеть Интернет.
Через банкомат
Банкомат уже давно является не только инструментом для снятия наличных денежных средств. Программное обеспечение устройства позволяет при наличии карты активировать множество дополнительных сервисов, а также совершать оплаты различных услуг, заложенных в программу.
Хронология действий:
- вставить пластиковую карту в приемник;
- ввести присвоенный ПИН-код;
- найти и выбрать раздел «Услуги банка»;
- нажать на вкладку «Интернет-банк»;
- указать на пункт «Услуги по СМС»;
- ввести в предложенное поле номер мобильного телефона, привязанный к пластиковой карте. В дальнейшем на него будут поступать уведомления в виде сообщений.
Через офис банка
Независимо от того, когда подключается услуга, при оформлении карты или уже в процессе ее использования, клиенту потребуется в обоих случаях заполнить заявление по форме банка.
В документе указывается:
- ФИО клиента;
- паспортные данные;
- номер банковского счета;
- прошение о подключении услуги с конкретизацией ее функционала;
- номер действующего мобильного номера телефона;
- язык, на котором будут присылаться сообщения;
- дата и подпись.
После заполнения заявления и его передачи услуга будет подключена.
Когда может понадобиться отключить СМС-оповещение
Можно выделить ряд причин, по которым возникает необходимость произвести отключение услуги СМС-уведомлений:
- клиент выбирает иные сервисы контроля за банковским или карточным счетом. Некоторым держателям карт достаточно интернет-банка или мобильного приложения;
- принято решение расторгнуть действующие договоры по обслуживанию карточного счета, либо клиент неактивно пользуется пластиковыми платежными инструментами, сведя к минимуму проведение финансовых транзакций;
- у клиента изменился номер мобильного телефона, и отправка платных уведомлений на него попросту не имеет смысла, тем более, что многие операторы повторно вводят в оборот перевыпущенные СИМ-карты, которые ранее были в использовании, но в последующем заблокированы;
- пользователь услуги потерял, повредил телефон или лишился его в результате кражи. В таком случае речь идет уже не только о необходимости отключить СМС-оповещение, но и заблокировать номер в целом, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к денежным средствам на карте;
- СМС-информирование можно отключать, если планируются длительные командировки за пределы страны. Дополнительные расходы за услугу попросту не нужны.
Способы отключения услуги
Клиент может деактивировать услугу таким же способом, как и при активации, однако есть еще один вариант, как бездействие может привести к отключению сервиса.
Таким образом, выделяется 3 основных способа и 1 дополнительный, как избавиться от платного СМС-информирования:
- через интернет-банкинг;
- лично посетив отделение банка;
- с помощью банкомата;
- пассивным образом, путем неоплаты услуги.
Через интернет
Один из наиболее простых и быстрых способов отключения сервиса – использование интернет-банка. Достаточно выполнить следующий алгоритм действий:
- перейти на официальный сайт банка;
- в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк»;
- в открывшемся окне потребуется ввести логин и пароль для авторизации;
- зайти в раздел «Мои сервисы»;
- выбрать пункт меню «Подключенные»;
- в отображенном разделе отключить активные дополнительные услуги, привязанные к конкретной карте;
- подтвердить решение, нажав кнопку «Выполнить».
Отключить СМС-информирование через телефон нельзя.
Через банкомат
Для деактивации услуги через банкомат следует действовать аналогичным способом, как и при подключении:
- вставить пластиковую карту в приемник;
- ввести присвоенный ПИН-код;
- найти и выбрать раздел «Услуги банка»;
- нажать на вкладку «Интернет-банк»;
- указать на пункт «Услуги по СМС»;
- выбрать «Отключить».
Через отделение банка
Предоставление услуги СМС-информирования является исключительно добровольным. В любой момент клиент имеет право ее подключить или, напротив, деактивировать. Если нет доступа в интернет, а мобильный телефон по различным причинам не активен, то всегда есть возможность посетить ближайшее отделение банка, где сотрудник предоставит шаблон заявления на отключение услуги.
При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- активную карту;
- действующий номер мобильного телефона.
Автоматическое отключение
Условиями пользования услуги предусматривается отключение сервиса в случае, если:
- клиент 3 месяца подряд не оплачивает функцию СМС-оповещения;
- лицевой счет был закрыт по инициативе одной из сторон.
Банк обязуется уведомить клиента об отключении услуги в течение 2 суток.
Защита от мошенников
За символическую плату клиенту предоставляется возможность приобрести дополнительный инструмент получения актуальной информации, касающейся личных денежных средств. Многие клиенты стали жертвами мошенников только по причине того, что услуга СМС-оповещений не была подключена.
Мошенники редко снимают всю сумму денежных средств сразу, поскольку не всегда имеют доступ к информации об остатке на счету. Опасаясь быть обнаруженными, кража денег с карты происходит в 2-3 транзакции, и если рассматриваемая услуга подключена, то уже после первой попытки перевести денежные средства клиент моментально получает информацию на телефон.
Каждое банковское учреждение предоставляет возможность клиентам в любое время обратиться за консультацией по номеру «горячей линии». Чтобы сообщить о факте несанкционированного доступа к личным средствам, размещенным на счету, следует незамедлительно позвонить по телефонам:
- 8-800-100-0-100;
- 8 (800) 200-60-99 (звонок по Российской Федерации бесплатный).
- +7 (495) 651-60-99.
После обработки информации карточка будет заблокирована, что исключит возможность проведения каких-либо операций, даже ее законному владельцу.
Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать посторонним лицам ПИН-код от карты, а также CVV-код, расположенный на оборотной стороне пластика.
Внимательное отношение к платежными инструментам, а также наличие доступа к информации по счету позволит обезопасить личные денежные средства.
