Управлять собственным банковским счетом только при личном посещении банка неудобно, поэтому клиенты предпочитают интернет-банкинг. Зарегистрироваться в системе «Мобильного банка» Русский Стандарт может каждый клиент, но для этого следует соблюдать инструкцию, минимизирующую трату времени.
«Мобильный банк» доступен как на компьютерах, так и на смартфонах. Для входа в систему используется одна учетная запись, а функционально приложения практически не отличаются друг от друга.
Инструкция по регистрации в «Мобильном банке» Русский Стандарт
Чтобы клиенты банка Русский Стандарт могли оперативно управлять своими счетами и активами на них, была создана система, где каждый человек создает свой личный кабинет и может подключить собственный «Мобильный банк». Для начала следует зайти на сайт rsb.ru, который является официальным ресурсом банка. После этого вводится логин и пароль. Эти данные можно получать при подписании договора со специалистом, и именно так можно зарегистрироваться в приложении для смартфонов.
Логин и пароль пришлют в СМС-сообщении на номер мобильного телефона, указанный в договоре с банком, причем эта пара указана и в самом документе. На самом сайте гражданин не может зарегистрироваться, поскольку там нет соответствующего раздела. Тем самым процедура формирования личного кабинета заключается в оформлении банковского продукта и уведомления сотрудника о желании завести банкинг. Зарегистрироваться в «Мобильном банке» Русский Стандарт можно только таким способом.
Если человек не может входить в систему для использования интернет-ресурса, он может либо посмотреть логин и пароль в договоре, либо восстановить доступ. Для этого служит ссылка на странице авторизации под названием «Забыли пароль?». Нажав на нее, нужно будет ввести логин, присвоенный при создании личного кабинета, а также цифровой код доступа к call-центру банка. Последней графой будет ввод цифр с картинки, защищающей систему от доступа роботов. В итоге пользователю на телефон придет подтверждающее сообщение, код из которого следует ввести в соответствующее поле.
При полной утере авторизационных данных и невозможности сделать вход нужно будет позвонить на «горячую линию» по контактному телефону 8 (495) 748-07-48. В процессе сотрудник будет узнавать личность заявителя, задаст необходимые вопросы и позволит получить логин и пароль.
Важно! Когда подтвердить личность обратившийся не может, банк откажет в восстановлении и порекомендует обратиться в отделение самостоятельно, чтобы произвести подключение.
Как узнать код «Мобильного банка»
Кроме возможности зарегистрироваться в системе интернет-банка, во время оформления договора человек получает и пятизначный код, служащий идентификатором при обращении в службу поддержки. При озвучивании этих цифр во время разговора с оператором последний может сделать вывод о том, что обратившийся человек является владельцем счета и его можно подключать к системе.
Код «Мобильного банка» присваивается гражданину вместе с логином и паролем во время первого обращения в учреждение, но можно создавать его самостоятельно. Главное, чтобы в нем было пять цифр, которые запоминаются и могут быть воспроизведены без бумаги. При утере этого кода, либо если пользователь его забыл, узнать код «Мобильного банка» можно на «горячей линии». Но, скорее всего, там порекомендуют посетить отделение банка, для чего потребуется взять паспорт и договор, если таковой сохранился. Проверив документацию, служащие помогут восстановить доступ в online-banking, а также в приложение и напомнят цифровой код доступа.
Восстановить пароль онлайн можно только с использованием данного кода, но только если человек помнит логин. Соединение двух идентификаторов может подтвердить личность человека и принадлежность ему данного аккаунта. С использованием специального кода поддержка банка будет реагировать на проблемы быстрее, к тому же только он позволит пользоваться интернет-кабинетом.
