Пользование банковской картой очень удобно, поскольку с ней можно получать заработную плату, удаленно переводить средства и пользоваться иными функциями. Но иногда необходимо закрыть карту, которую эмитирует Почта Банк, тогда потребуется обратиться в банк, чтобы аннулировать пластик. Закрытие карты должно проходить по определенным правилам, чтобы никто не смог ею воспользоваться, а у клиента не возникли материальные проблемы.
Когда необходимо закрывать банковскую карту
Чтобы закрывать существующую карту, не нужен повод, поскольку в банке не будут спрашивать о мотивах. Но такой шаг выбирается в следующих ситуациях:
- карту украли, или она была утеряна;
- прошел срок действия старой карточки, что сделало ее недействительной, и клиенту требуется замена;
- человек решил изменить банк либо же отказывается от собственного счета;
- россиянин переезжает в другую страну и не нуждается в обслуживании текущим банком.
У человека может быть и иная причина, например, его не устраивают условия обслуживания, действующие на данный момент, либо есть банк, который предоставляет более приемлемый подход к клиенту.
Процедура закрытия карты Почта Банка
Закрыть карту Почта Банка будет несложно. Но эта процедура может проходить не один день, а все потому, что сначала следует написать заявление и отправить его на обработку. Это касается как дебетовых, так и кредитных продуктов, и не последним аргументом для быстрого закрытия будет оплата всех долгов, если они имеются. На этом процесс еще не завершен, ведь должен аннулироваться и счет. При этом нужно учесть, что закрыть карту, используя онлайн-методы, на данный момент нельзя.
Чтобы закрыть карточку или счет, в банк с собой нужно взять:
- паспорт гражданина РФ, который подтвердит личность;
- заявку на закрытие (можно составить в банке);
- пластиковую карту.
Закрытие дебетовой карты
Дебетовый кошелек без овердрафта, который не предлагает пользования кредитными средствами, может быть закрыт двумя способами. Прежде всего, это посещение офиса, когда клиент приходит к менеджеру и заполняет заявление, в котором просит закрыть существующую дебетовую карту. Он проверяет и принимает его на месте, после этого человеку нужно получить в кассе оставшиеся на счете средства, только тогда заявка будет одобрена.
Важно! Плюсом дебетовой карточки является то, что сам пластик уничтожается сразу же на месте, его должны разрезать ножницами и повредить, таким образом, магнитную ленту. Это обязательное условие, поскольку именно этот элемент содержит всю необходимую информацию. Если карта сделана с чипом, то следует разрезать именно его, так как носителем данных является он. Дебетовый счет по-прежнему аннулируется в течение месяца, но если клиент не имеет на нем средств, этот процесс отслеживать уже не нужно.
Оставить заявку на закрытие можно и по телефону «горячей линии», для чего следует позвонить на номер 8-800-550-07-70, где консультанту клиент сообщает о желании закрыть карту. Таким образом, человек избежит необходимости проводить больше времени в отделении, но для окончания процедуры все равно нужно посетить банковское отделение и поставить свои подписи в официальных документах, а также для уничтожения пластика.
Закрытие кредитной карты
Закрыть кредитную карту несколько сложнее, поскольку процедура имеет еще один этап – погашение долгов. На это отводится определенное количество времени, но для начала закрытия необходимо посетить ближайший офис Почта Банка. Его сотрудники составляют заявку на аннуляцию карточки и счета, после чего у клиента есть несколько дней (около пяти), чтобы расплатиться с имеющимися задолженностями.
Сразу после того, как долги будут погашены, менеджер банка одобрит заявку и пригласит клиента для завершения процедуры, то есть разрезания пластика и подписывания документации. По телефону кредитный инструмент тоже можно закрыть, причем используется тот же номер, что и в предыдущем случае, а работает он круглосуточно, и даже ночью можно получить необходимую помощь в аннуляции договора.
В дистанционном режиме можно оформить заявку на закрытие счета, но ей не дадут ход, пока не погасятся долги. Только при соблюдении этого условия возможно будет посетить банк для окончательной стадии процедуры закрытия. В случае с кредиткой желательно взять и справку об отсутствии претензий банка к клиенту, поскольку в будущем, если таковые возникнут, у него будет доказательство выполнения обязательств.
Способы блокировки карты
Если карта утеряна или украдена, либо человек хочет ограничить пользование ею перед закрытием, ему следует заблокировать карту. Это можно сделать, прежде всего, через интернет-банкинг, если у клиента есть аккаунт и к нему прикреплена соответствующая карточка. Следует авторизоваться в онлайн-системе и зайти в раздел с перечнем карт, после чего выбрать интересующую, а далее нажать кнопку, позволяющую заблокировать пластик. Сразу после этого его нельзя будет использовать, пока держатель не снимет ограничения.
Также допускается позвонить на «горячую линию», где в голосовом меню нажимается цифра 0, позволяющая заблокировать карточки. В следующем меню выбирается необходимая карта, но можно и связаться с оператором, сообщив ему о желании ограничить использование платежного инструмента. Когда имеет место утеря телефона и невозможность выйти в интернет, остается только посетить отделение банка и сообщить о необходимости блокировки. Правда, для этого придется иметь при себе паспорт.
