3 способа изменения номера телефона в Хоум Кредит Банке

Держатель кредитной, накопительной или дебетовой карты банка всегда имеет возможность контролировать движения по счету, а также распоряжаться денежными средствами. Для этого в Хоум Кредит банке предусматривается масса сервисов, к примеру, интернет-банкинг или «СМС-информирование» с привязкой к личному номеру телефона, но иногда возникает необходимость изменить свой номер телефона в Хоум Кредит банке.

Хоум Кредит

Предусматривается несколько способов внести изменения, касающиеся привязки определенных сервисов к конкретному номеру телефона, и на каждом из них следует остановиться подробнее.

Когда нужно изменить номер телефона в банке

Логотип банкаУсловно выделяется 2 категории случаев, когда необходимо поменять номер телефона в личном кабинете или с помощью сотрудников финансового учреждения:

  • в качестве вынужденной меры;
  • в добровольном порядке.

Предлагается рассмотреть каждый из случаев детальнее.

Вынужденная мера

Сменить мобильный, привязанный к одному или нескольким продуктам Home Credit bank, может потребоваться в обязательном порядке в 2 основных ситуациях:

  • при физическом уничтожении и выходе из строя карточки оператора – ее можно восстановить, но иногда проще заменить новой и продолжить пользоваться услугами банка онлайн;
  • в случае кражи – в данном случае важно не только поменять номер, но и временно заблокировать доступ к сервисам банка, чтобы злоумышленники не могли незаконно перевести денежные средства.

Важно! В случае утраты или кражи сотового, карты, следует незамедлительно связаться с сотрудниками финансового учреждения с просьбой блокировки услуги или пластик.

Добровольно

Хоум Кредит смс информированиеУсловиями обслуживания клиентов допускается изменять привязанный к карте номер сотового по собственной инициативе.

Случаи, когда держатель пластика может изъявить желание поменять номер телефона в Хоум Кредит онлайн, следующие:

  • клиент длительный период не проявлял активность, что привело к блокировке сотового;
  • произошел запланированный переход на другого мобильного оператора с более привлекательными тарифами и необходимостью перевести все банковские сервисы дистанционного обслуживания на новый сотовый;
  • приобретение нового номера.

В каждом из случаев изменения сотового требуются активные действия клиента по переподключению услуг СМС-информирования или дистанционного управления счетом.

Порядок изменения телефона в Хоум Кредит банке

На выбор клиента предлагается 3 основных способа, как можно изменять номер сотового, привязанного к банковским продуктам:

  • через личный кабинет онлайн;
  • через контакт-центр;
  • путем личного визита в отделение банка.

Интернет-банк

Для изменения номера телефона через личный кабинет необходимо:

  • перейти на официальный сайт банка;Вход
  • авторизироваться в личном кабине, введя присвоенный логин и пароль;
  • следуя подсказкам, подать заявку на смену мобильного.

Контакт-центр

Предусматривается еще один действенный способ дистанционной смены контактных данных, привязанных к банковским продуктам, – через «горячую линию».

Клиенту потребуется:

  • позвонить на 8 (495) 785-82-22;Телефон
  • пройти простую процедуру идентификации, ответив на ряд уточняющих вопросов сотрудника банка;
  • оставить заявку на изменение мобильного;
  • дождаться решения по обращению.

Изменение мобильного является правом клиента, и сотрудники банка не имеют права отказать в подключении, отключении или изменении параметров какой-либо услуги.

Личный визит в банк

Хоум Кредит БанкЕсли использование дистанционных сервисов невозможно или нет доступа к интернету, можно в любое рабочее время обратиться в территориальное отделение и оставить заявку на изменение мобильного, к которому привязаны банковские карты клиента.

При себе необходимо иметь:

  • паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
  • банковскую карту;
  • действующий мобильный.

Как видно, ничего сложного в любой из перечисленных процедур нет, по возникающим вопросам всегда можно обратиться на «горячую линию».

Несмотря на множество степеней защиты, злоумышленники находят способы получить доступ к средствам клиентов, и, прежде всего, по причине халатного отношения к персональным или идентификационным данным. Поэтому рекомендуется внимательно относиться к дополнительным сервисам дистанционного обслуживания и своевременно предпринимать меры безопасности.

Bankiinfo
Добавить комментарий