Оформляя договор с банком, граждане берут на себя обязанность выплачивать долги ежемесячно фиксированной суммой. Деньги вносятся наличными купюрами и безналично путем простого перечисления. За кредиты в Сетелем Банке легко платить через сервис Сбербанк Онлайн. Переводы осуществляются быстро, квитанции можно сохранить на мобильном устройстве, отправить по e-mail, вывести на бумагу.
Способы оплаты кредита в Сетелем Банке без комиссии
Некоторые финансовые организации не заботятся о том, как будут вносить платежи пользователи их продуктов. Руководство банка Сетелем поступило иначе, внедрив достаточное количество способов оплаты для удобства своих клиентов. Они могут воспользоваться дистанционными переводами, чтобы оплатить кредит без комиссии, а также личным обращением в любое подразделение компании или к организациям-партнерам.
У кассиров банка
Пожалуй, самый удобный способ оплаты кредита для людей, которые не доверяют электронным переводам или просто не умеют их совершать. Взносы наличными в кассу Сетелем Банка сразу направляются на счет для погашения, и не надо ждать определенное время их зачисления, в отличие от других методов оплаты.
В терминалах
Клиенты, использующие устройства Элекснет, отмечают удобство внесения платежей и отсутствие комиссии, по сравнению с терминалами других компаний. Чтобы заплатить, нужно сделать следующее:
- В строку поиска ввести наименование банка и кликнуть по соответствующему значку.
- В пустых полях прописать номер договора и счета, на который будут направлены средства.
- Внести купюры в приемник и подтвердить платеж.
- Забрать напечатанный чек и приложить его к договору. Рекомендуется сделать ксерокопию, ведь чернила на чеке имеют свойство быстро выцветать.
Перевод средств осуществляется за 4 суток максимум.
Есть возможность погашать займы напрямую через электронные кошельки этой же компании. Там доступна очень удобная функция шаблонного оформления регулярных платежей. В последующие месяцы оплата будет производиться намного быстрее, без заполнения полей.
Другие способы
Бескомиссионными методами погашения кредитов Сетелем Банка многим клиентам пользоваться не получается. Например, в районе, где проживает должник, нет офиса банка или терминала.
«Мой банк»
Система расположена на сайте Сетелема, где сначала нужно пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. В форме требуется указать:
- паспортные данные;
- номер договора или карточки;
- мобильный телефон.
Система отличается от подобных тем, что в ней предусмотрена возможность оплачивать задолженность перед Сетелем Банком с помощью карты любой финансовой компании. Комиссионный сбор — 2%.
В «Мой банк» можно заходить через смартфоны. Приложение позволяет производить ежемесячные платежи, просматривать графики внесения средств и прибегать к другим полезным функциям.
Платежные системы
Среди населения большую популярность получили «Рапида», «Золотая Корона». Они располагаются в крупных магазинах продажи бытовой и мобильной техники. Чтобы воспользоваться услугами, требуется паспорт и договор. Деньги идут около 2 дней. Величина сбора – не больше 1%.
QIWI
Владельцы аккаунтов могут обращаться к своему электронному кошельку, чтобы перевести деньги в Сетелем Банк. Для этого понадобится выход в интернет. После отправки денег и до момента их зачисления проходит 3 суток. За услугу Qiwi взимает комиссионный сбор в 1,6%.
Почта
Туда в основном обращаются пожилые люди и жители отдаленных районов, небольших городков, деревень. Почта дольше всех перечисляет деньги — 10 дней. Поэтому очень важно вносить платежи заблаговременно, чтобы перевод пришел точно в срок. Иначе не избежать образования пени. Комиссионный сбор равняется 1,7% от суммы.
Вычет с зарплаты
Клиентам Сетелем Банка, имеющим постоянную работу и получающим белую зарплату, предоставлена возможность гасить ссуды по месту трудоустройства. Чтобы пользоваться данным способом, надо составить заявление в бухгалтерии предприятия. В нем пишется просьба об отправке части денежных средств из заработка на погашение долга.
Сотрудник бухгалтерии каждый месяц в указанные сроки будет производить платеж через банк, обслуживающий компанию должника. Поэтому уровень комиссии устанавливается этим банком.
Оплата кредита через Сбербанк Онлайн
Народным способом все равно остается интернет-сервис Сбербанка. Чтобы оплатить кредит в Сетелем Банке через Сбербанк Онлайн, производятся следующие действия:
- В меню нажимается «Платежи и переводы».
- Вводится наименование «Сетелем».
- Прописывается счет, номер договора.
- Выбирается карта для отправки денег.
- Проверяются реквизиты. Если все в порядке, вводится сумма, далее нажимается «Оплатить».
- В поле вписывается код из СМС, без которого операция не сможет завершиться.
Зачисление средств продолжается 3 дня.
Для пользователей в сервисе разработана функция настройки автоматического ежемесячного платежа. Она особенно актуальна, когда есть переживания по поводу появления просрочки, если забыть перевести деньги в срок. В случае отсутствия необходимой суммы для совершения операции и возможности отмены предусмотрено СМС-оповещение пользователя о предстоящем платеже за сутки.
Досрочное погашение займа
Если нужно раньше срока частично погасить кредит, до наступления отчетного дня на счет вносится сумма, превышающая величину ежемесячного платежа. После этого составляется заявление о частичном погашении займа. Оно предоставляется сотруднику Сетелем Банка в ближайшем офисе или электронным способом оставляется на сайте в личном кабинете.
В дату списания денег со счета остаток задолженности пересчитывается, вследствие чего меняется график взноса платежей. Он размещается в онлайн-банкинге. Бумагу можно взять у работников Сетелем Банка.
После каждого гашения сверх обязательной суммы самостоятельно выбирается, что необходимо уменьшить: размер оплаты или срок кредита.
Чтобы погасить кредит досрочно в полном объеме, в первую очередь выясняется остаточная сумма по заему. Для этого есть несколько способов:
- позвонить оператору по номеру 8-800-500-55-03;
- онлайн-банкинг.
Примерно за 10 дней до момента списания регулярного платежа вносится сумма долга и ежемесячный взнос. Далее заказывается услуга по досрочному погашению указанными выше способами.
На мобильный телефон отправляется СМС-сообщение, в котором отображается информация о принятии запроса от клиента. Там указывается день, когда сумма спишется и долг аннулируется.
Если SMS не пришло на следующие сутки, надо связаться с оператором из службы поддержки.
В отчетный день средства списываются, но подтверждение об операции появляется только через 24 часа. Если клиенту Сетелем Банка требуется письмо об отсутствии долга, то оно заказывается в подразделении компании или магазине, в котором оформлялось кредитное соглашение.
Способы, как узнать остаток по кредиту
Выяснить, сколько осталось еще платить, можно в одном из офисов банка. Сотруднику надо показать паспорт, после чего он выдаст всю интересующую информацию о кредите. Чтобы облегчить поиск данных по базе, рекомендуется также предъявить договор либо назвать номер счета.
Когда нет свободного времени для посещения отделения Сетелем Банка или просто не хочется далеко ехать, существует возможность получения сведений через колл-центр. Звонить в телефонный банк позволено в любой час дня и ночи. Причем клиенты дозваниваются до операторов из многих стран. Каждый канал связи обеспечен высоким уровнем конфиденциальности. Для уточнения деталей по платежам требуется озвучить свою фамилию, имя, отчество и сведения о паспорте. Узнать остаток долга можно по номеру договора.
Информацию о ссуде пользователь легко может посмотреть путем отправки письма по электронной почте. Необходимо заполнить форму, размещенную на сайте Сетелема. Специалисты отвечают на обращение за сутки.
Менее затратным по времени считается способ проверки остатка в сервисе «Мой банк». Он настолько удобен, что позволяет закрыть ссуду дистанционно.
Порядок возврата страховки по кредиту
Практически каждый гражданин при получении займа, ипотеки или автокредита не желает переплачивать лишние деньги. Поэтому на этапе подписания договора пытается сразу отказаться от страхования. Но не всем банк одобряет кредит без него. По законодательству, в течение первых 14 дней соглашение со страховой компанией разрешается разорвать, а деньги за страховку по кредиту вернуть. Чтобы сделать все быстро и правильно, необходимо следовать таким действиям:
- Подготавливаются документы: ксерокопия договора и страниц паспорта.
- Заполняется заявление на закрытие сделки.
- Бумаги отправляются в страховую фирму.
- Деньги выплачиваются в течение 10 дней.
Важно! Компания-страховщик возвращает не всю сумму, которая заявлена в договоре. Пока клиент собирает документы, составляет заявку и направляет их по адресу организации, страховой полис все это время действует. За эти дни деньги не выплачиваются.
Если заемщик отказывается участвовать в программе, ему не назначат никаких штрафов. Однако, в дальнейшем при возникновении каких-либо проблем, которые включены в перечень страховых случаев, компания не сможет взять на себя их решение. И, следовательно, должник при любых сложившихся обстоятельствах будет выплачивать задолженность.
Большинство банков после истечения 14 дней отказывает в принятии заявлений от граждан, мотивируя это тем, что договор подписывался добровольно, и никто клиенту руки не выкручивал. В таких ситуациях вернуть сумму страховки можно только через суд. Но есть несколько банков, у которых срок для возврата денег увеличен в два раза: Сбербанк, ВТБ24, Хоум Кредит.
Если физическое лицо выплачивает долг полностью и раньше срока, то затраты на страховку компенсируются. Также пишется соответствующее заявление в банк, который, в свою очередь, может отправить обратившегося человека к страховщику, чтобы решить этот вопрос непосредственно с ним.
Телефоны справочной службы банка
Сетелем Банк для своих клиентов предоставляет бесплатную горячую линию. У операторов можно узнать любую информацию по кредитам. Колл-центр работает круглосуточно, за совершение звонков с любых устройств по территории России деньги не берутся. Номер телефона — 8-800-500-55-03.
Для того чтобы из иностранного государства или Москвы дозвониться до оператора и поговорить об интересующем вопросе, надо набрать +7 (495) 644-33-44. Связь оплачивается по тарифам сотового оператора.
