Карта любого банка – это пластиковый кошелек, который хранит средства в электронном виде и позволяет их получить с помощью специального устройства. Безопасность денег напрямую зависит от самого владельца карточки, и в некоторых случаях нужно заморозить действие этого расчетного средства. Заблокировать утерянную или украденную карту Бинбанка нужно в кратчайшие сроки, чтобы никто не смог ею воспользоваться, только тогда можно обеспечить безопасность денег.
Когда необходима блокировка карты
Использование карточки Бинбанка позволяет оплачивать товары и услуги безналичным способом, но в некоторых случаях может потребоваться ее блокировка. Такая необходимость возникает, если:
- карта утеряна, и клиент опасается за безопасность собственных средств;
- кошелек с картой был украден;
- банкомат изъял карту по причине забывчивости пользователя или технических неполадок;
- телефон, прикрепленный к пластиковому счету, мог попасть в чужие руки, тем самым позволяя иным людям управлять средствами на нем.
Важно! В целом действие карточки следует заблокировать, если дальнейшая ее работоспособность может негативно повлиять на сохранность средств на ней. В перечень ситуаций следует относить и те случаи, когда могли стать доступны другому человеку секретные реквизиты карты, включая защитный CVV-код. Если срочно не предпринять никаких действий, со счета могут украсть деньги или перевести их на другую карточку.
Способы заблокировать карту Бинбанка
Бинбанк предлагает своим клиентам широкий перечень методов, позволяющих произвести блокировку карты. Быстрее всего будут дистанционные способы, к примеру, звонок по телефону или операция блокировки в интернет-банкинге. Заблокировать карту при звонке по телефону клиент сможет, если он имеет возможность назвать основные идентификационные данные из паспорта, а также секретное слово, которое формируется при заключении договора. Только тогда сотрудники банка смогут выполнить задачу и заморозить действующую карточку до выяснения обстоятельств.
Через «горячую линию»
Если человек имеет при себе телефон, который зарегистрирован в банке, он может позвонить на «горячую линию» компании. Заблокировать карту по телефону можно по номерам 8-800-200-50-75, а также 8-495-755-50-75, причем следует связаться с оператором. Специалист потребует от человека:
- его паспортные данные;
- информацию о месте жительства;
- данные по имеющейся у клиента карточке;
- причину, по которой следует сделать блокировку.
Минусом этого способа может быть длительный период ожидания соединения со специалистом, но в итоге срок решения проблемы не займет более 10 минут. Если идентификация пользователя прошла успешно, то операция будет проведена сразу, и клиент получит об этом уведомление.
Через интернет-банк
Чтобы провести блокировку онлайн, используя официальный сайт Бинбанка, следует сначала зарегистрироваться в его интернет-системе. Если аккаунт уже есть, необходимо войти в него и выбрать вкладку с перечнем карточек. Выбрав конкретный пластик, необходимо нажать на кнопку его блокировки, а также вписать причину, по которой она необходима. Этот метод не подойдет, если клиент не имеет при себе телефона, или он тоже был утерян. Ведь подтверждение действия проходит с помощью одноразового кода, отправляемого на основной номер телефона.
Через мобильное приложение
Если человек использует мобильный банкинг, который позволяет использовать сервисы Бинбанка на телефоне, ему также следует авторизоваться. На главном экране выбирается карта, которую следует приостановить, после чего в меню настроек счет блокируется. Нет никаких отличий в удобстве и скорости блокировки карточки с помощью программы на смартфоне от полной версии, при этом доступна такая возможность только при условии, что устройство подключено к интернету.
Через СМС
Этот метод подойдет только в том случае, если на карте активирован СМС-банкинг и клиент использует именно тот телефон, который к ней привязан. Тогда блокировать кошелек будет легко, необходимо только отправить сообщение с содержанием «BLOK****» или же «STOP****», где вместо символа «*» следует вписать четыре последние цифры блокируемой карты. Об успешности процедуры сразу же придет оповещение с отчетом о результате.
Текст следует направлять по номеру 8-902-111-110-03, а для тех, кто не может набирать комбинацию, предусмотрена цифровая команда «3», которая выполнит эту операцию, но по всем карточкам, подключенным к номеру человека.
Через отделение
Желая заблокировать карту Бинбанка, человек может лично посетить офис учреждения, чтобы специалист проверил его документы и удостоверился в допустимости действия. Обычно требуется только паспорт, по которому работник банка может проверить личность, после этого он сможет выполнить процедуру блокировки без траты времени. Но при этом клиент не сможет избежать бюрократических процедур, ему понадобится написать заявление, в котором он укажет просьбу заблокировать карточку и причину такого действия.
Отделение будет самым надежным вариантом блокировки собственного счета, там же проводится и разблокировка, но есть минус, который связан с наличием очередей в офисах Бинбанка. Если клиент придет туда в будний день, он может потратить достаточно много времени, чтобы попасть на прием к консультанту. Кроме этого, офисы не работают круглосуточно, это означает, что при утере или краже карты в нерабочее время, нужно будет пользоваться иными методами блокировки.
Как разблокировать пластик
Процесс возврата работоспособности карты напрямую зависит от того, как именно и по какой причине она была заблокирована. Если имеет место утеря или кража пластика, и клиент об этом заявил, то придется только перевыпускать платежный инструмент, а это означает лишние дни ожидания и отсутствие возможности распорядиться своими средствами. Легче будет разблокировать нужную человеку карту, если причиной заморозки послужили другие события.
К примеру, если человек поставил блокировку в интернет-банкинге, неважно, это было сделано на смартфоне или в полной версии, он может разблокировать неработоспособную карту через интернет, войдя в свою учетную запись. В некоторых случаях кнопка может оказаться неактивной, и человеку потребуется обратиться в ближайший офис с документами, чтобы разблокировать карточный счет и восстановить его работоспособность.
Карта Бинбанка, как и любого другого финансового учреждения, может быть заблокирована, если есть риск использования денег посторонними людьми или клиент смог потерять ее. Это можно сделать через интернет, с помощью СМС или звонка на «горячую линию». Скорость блокировки влияет на то, сможет ли посторонний воспользоваться картой, поэтому следует делать это сразу же, как только пропажа была обнаружена.
