Иногда совершенно нет времени на визит в офис кредитной организации. И особенно жаль тратить его, если необходимо узнать только баланс на карте ПАО АКБ «Связь Банк». Сегодня это дистанционная услуга. Используя возможности, которые предоставляют интернет и мобильные операторы, в режиме онлайн можно узнавать всю необходимую информацию об остатках безналичных денежных средств.
Проверка баланса карты Связь Банка через интернет
С получением клиентом такого банковского продукта, как пластиковая карта, периодически возникает необходимость узнать остаток на балансе карты через интернет. Оператор подключает клиента к интернет-банкингу «Живи-онлайн», который начал свое активное функционирование с удобным и простым интерфейсом с 1 августа 2021 года. До этого момента все операции и sms-уведомления были подключены к интерфейсу системы «Мегапей». Новый интернет-ресурс позволяет каждому клиенту, попавшему в личный кабинет, не только отслеживать информацию о кредитах, вкладах и пластиковых продуктах, но и дистанционно осуществлять различные банковские операции. Здесь отражается текущий остаток денежных средств, а при необходимости, задав соответствующий период, можно посмотреть выписку по их остаткам на нужную дату.
Доступ в личный кабинет может осуществляться как с компьютера, так и с помощью телефонов. Для ресурса «Живи-онлайн» разработано удобное мобильное приложение.
Другие способы узнать баланс своей карты
Связь-Банк предлагает воспользоваться интерактивной услугой «Автоинформатор». Это меню в виде голосовой инструкции, которое позволяет проверить баланс через смс, используя в авторежиме только телефон. При этом соединения с оператором Контакт-центра не происходит.
Доступ к услуге Автоинформатор предоставляется Контакт-центром посредством выдачи кода в виде комбинации из 8 цифр каждому обратившемуся клиенту. Благодаря уникоду происходит распознавание клиента в базе Автоинформатора.
Алгоритм работы с Автоинформатором, чтобы узнать баланс через телефон, следующий:
- звонок в Контакт-центр: тел. +7(495) 500-00-80 или +7 (800) 500-00-80;
- ознакомиться с голосовой инструкцией;
- перевести клавиатуру в тональный режим и набрать следующую комбинацию:
« 211 (8 цифр кода)* Последние четыре знака номера платежного инструмента #», после этого на мобильное устройство придет смс–сообщение об остатке денежных средств.
Автоматы для самообслуживания тоже предоставляют услугу просмотра баланса. Для этого необходимо:
- вставить карточку в приемник банкомата, ввести пин-код;
- в зависимости от модели устройства, выбрать подходящий пункт меню «Остаток на счете» или «Запрос баланса»(Balance);
- баланс можно «вывести» как на экран банкомата, так и распечатать в виде чека.
Важно! Проверять баланс в сторонних банкоматах можно только платно. В устройствах ПАО АКБ «Связь-Банк» комиссия за предоставление информации об остатке на счете не взимается.
Для получения информации в банкоматах необходимо знать режим работы платежных устройств и их местонахождение.
Помните, что после просмотра баланса и извлечения карты из банкомата, ее необходимо сразу же изъять из приемного устройства. В противном случае, через несколько минут банкомат «заглотит» лежащую карту обратно.
Самым непопулярным, но не менее эффективным способом проверки баланса является личное посещение офисов банка.
Информация об остатке в этом случае предоставляется при наличии документа, удостоверяющего личность, и непосредственно держателю карты.
Выбрав оптимальный вариант, можно, при необходимости, получить сведения о балансе на карте в кратчайшие сроки и в любом месте.
