Особенности использования карт Белагропромбанка: пополнение, снятие, блокировка, подключение услуг и прочее

Держателей карточек Белагропромбанка интересуют возможные способы пополнения баланса. Как положить деньги на карточку Белагропромбанка, узнать о состоянии счета или заблокировать пластик – обо всём этом поговорим в нашей статье.

Способы пополнения карточки Белагропромбанка

Положить деньги на карточку Белагропромбанка можно несколькими способами:

1. Через инфокиоски.

Для этого способа необходимо держать при себе карту, счёт которой планируете пополнить, и ввести ПИН-код. Воспользуйтесь пошаговым алгоритмом действий при пополнении баланса в инфокиосках:

• вставьте пластик в приёмник и наберите ПИН-код;
• выберите раздел «Платежи», далее перейдите в подраздел «Услуги банка», «Пополнение карточки». Укажите, что пополняете баланс наличными средствами;
• на экране отобразится срок действия, начальные и последние символы номера карточки;
• после подтверждения реквизитов пополняемой карты купюроприёмник подсветится зеленым цветом. Внесите необходимое количество купюр;
• нажмите кнопку «Далее», сверьте информацию и нажмите кнопку «Оплатить»;
• желательно распечатать чек и сохранить его до момента зачисления средств на счет.

2. Через платежные терминалы и банкоматы.

Пополнить карточку через банкоматы с функцией Cash-in или терминалы можно только в той валюте, в которой открыт счет:

• вставьте пластик в картоприемник;
• укажите язык, на котором будет выводиться информация на мониторе;
• введите ПИН-код;
• нажмите на вкладку «Взнос наличных»;
• укажите валюту пополнения;
• внесите нужную сумму в купюроприемник;
• нажмите кнопку «Зачислить на счет» и распечатайте чек о проведенной операции.

3. Через дистанционные сервисы – интернет-банкинг, мобильное приложение, ТВ-банкинг. Перевод можно осуществить с карточки, выданной Белагропромбанком. Пополнение со своей карты производится без удержания комиссии, с пластика другого пользователя – с комиссионным сбором.
4. Перевести деньги с карты стороннего банка в системе онлайн-сервиса. Банк-отправитель обычно удерживает комиссию за выполнение банковского перевода, Белагропромбанк со своей стороны не взимает никаких сборов.
5. В подразделении Белагропромбанка пополнить карту можно двумя вариантами:

• путём внесения денежных средств на счёт, к которому привязана карточка. Пополнить таким способом можно не только свою, но и карточку другого человека;
• внесение денег через банкомат или терминал Белагропромбанка, в этом случае пополнить можно только свою карточку, необходимо знать ПИН-код.

6. Внесение денежных средств в кассах сторонних банков или через их дистанционные сервисы обслуживания. Для перечисления денег нужно указать реквизиты банка-получателя, номер транзитного и текущего счёта, персональные данные держателя пластика. Сведения для проведения денежного перевода можно уточнить в отделении Белагропромбанка, где открыта карта.

Как заблокировать (разблокировать) карточку

Если пластик Белагропромбанка утерян или украден, либо у держателя возникли подозрения о мошеннических действиях, необходимо немедленно заблокировать пластик. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы сохранить собственные сбережения и избежать атак аферистов.

Заблокировать банковскую карточку можно несколькими способами:

• позвонить в круглосуточную Службу сервиса клиентов по номеру (017) 299 25 26, назвав кодовое слово и причины блокировки пластика;
• через интернет-банкинг. Во вкладке «Управление карточками» нужно выбрать пластик, который нужно заблокировать. Далее нажмите кнопку «Блокировать карточку»;
• через SMS-банкинг. Отправьте сообщение на номер 1250 с текстом: block <пароль>. В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию блокировки. Текст сообщения желательно заранее сохранить в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не терять время на подбор нужной СМС-команды.

Если нужно разблокировать карту, то сделать это можно по номерам контактного центра Белагропромбанка. Сотрудник запросит паспортные сведения и кодовое слово для идентификации личности заявителя.

Разблокировать карточку Белагропромбанка через интернет можно в личном кабинете пользователя. Разблокировку можно выполнить в отделении Белагропромбанка, предоставив сотруднику карту и документ, удостоверяющий личность.

Телефоны для справок Белагропромбанка

Совершить звонок в справочный контактный центр Белагропромбанка можно в будние дни с 8:00 до 20:00. В праздничные и выходные дни приём звонков ведётся с 8:00 до 18:00.

Телефоны для справок:

• 136;
• +375 (17) 21-85-777;
• +375 (29) 19-85-777 (Velcom);
• +375 (29) 88-85-777 (МТС);
• +375 (25) 99-95-777 (Life).

Факс можно отправить по номеру +375 (17) 21-85-714.

Подключение услуги 3D-Secure

Технология 3D-Secure призвана обеспечить безопасность платежей, совершаемых в интернет-пространстве. Повышение безопасности основано на вводе дополнительных паролей при подтверждении платежной операции, что минимизирует риски мошеннических атак.

Подключить 3D-Secure можно в интернет-банкинге:

1. На главной странице найдите раздел «Операции в сети Интернет».
2. В списке открытых продуктов выберите карту, для которой подключается услуга.
3. Нажмите кнопку «Включить» напротив пункта «Операции в сети Интернет» и «3D-Secure».
4. Укажите действующий номер мобильного телефона.
5. Внизу страницы поставьте галочку о согласии с соглашением и правилами.
6. Выберите способ подтверждения операции: сеансовыми или сессионными ключами.
7. Подтвердите операцию.

Порядок подключения СМС-банкинга через интернет

Услуга СМС-банкинга позволяет держателям карточек Белагропромбанка совершать платежи и контролировать состояние счёта круглосуточно при помощи мобильного телефона.

Сама услуга предоставляется бесплатно, клиент лишь платит за СМС-сообщение по тарифу оператора мобильной связи. Сообщения отправляются на короткий номер 1250, в тексте латиницей указывается команда и пароль, полученный при регистрации в СМС-банкинге.

Подключить услугу СМС-банкинга через интернет можно, совершив ряд действий:

1. Выберите раздел «Ваши карточки».
2. Перейдите на вкладку «Управление услугами».
3. Выберите карточку, на которой подключается услуга СМС-банкинга.
4. Нажмите кнопку «Активировать SMS-банкинг».
5. Введите номер телефона, к которому подключается услуга.

Подключить СМС-банкинг можно также в отделениях и инфокиосках Белагропромбанка.

Способы узнать баланс по карте

Узнавать размер денежных средств, имеющихся на карте, можно несколькими способами:

• посмотреть баланс можно в личном кабинете интернет-банка. Здесь содержится вся основная информация по счёту, включая доступный остаток;
• совершив звонок в контактный центр банка в рабочее время;
• узнать баланс карточки через СМС. Для получения информации о балансе отправьте СМС-сообщение на номер 1250 с текстом: ostatok<пароль>, где, вместо слова «пароль», указывается комбинация, сформированная при регистрации услуги СМС-банкинга ;
• отправьте USSD-запрос: *250*1*XXXX#, указав последние четыре цифры в номере карточки;
• проверять состояние текущего счета можно в банкомате или терминале. После введения ПИН-кода нужно выбрать операцию для просмотра баланса. Вывести информацию с доступным остатком можно на экран терминала либо распечатать чек.

Где можно снимать деньги без комиссии

Снимать наличные без удержания процента можно в банкоматах Белагропромбанка. Сеть обслуживающих устройств достаточно широкая, поэтому у клиентов не возникает трудностей с получением наличных.

Если поблизости банкомата Белагропромбанка не имеется, снять деньги без комиссии можно в устройствах банков-партнеров.

Перечень банкоматов без комиссии для карт Белагропромбанка:

• Беларусьбанк;
• Белинвестбанк;
• БПС-Сбербанк;
• Приорбанк.

Важно! При этом следует учитывать, что получить наличные без удержания комиссии можно в банкоматах банков, которые сотрудничают с Белагропромбанком, если карточка выпущена в платежной системе Белкарт.

Если карточка относится к системе Visa, то снять наличные без комиссионного сбора удастся в устройствах самообслуживания Беларусьбанка, Беливестбанка и Приорбанка.

Если клиент снимает денежные средства в сторонних банкоматах, то комиссия за снятие наличных в среднем составляет 2%.

Как узнать кодовое слово и ПИН-код по своей карте

Для идентификации личности обратившегося клиента банки часто используют кодовое слово, которое формируется при заключении договора на открытие дебетовой или кредитной карточки. Клиенты, которые его забывают, сталкиваются с трудностями при блокировке/разблокировке карты.

Кодовое слово позволяет держателю карточки получить от сотрудников банка конфиденциальную информацию относительно баланса счета или другого вопроса. Как узнать кодовое слово по своей карте:

1. Не стоит переживать, если вы укажете кодовое слово неверно. Количество неправильных ответов не ограничено банком, как в ситуации с ПИН-кодом, когда при третьей неверной попытке карточка автоматически блокируется.
2. Есть вероятность, что сотрудник контактного центра не расслышал произнесенную речь и неверно ввёл кодовое слово. Повторите разборчиво свою секретную комбинацию.
3. Если не можете по памяти воспроизвести сформированное слово, обратитесь к договору на открытие карты. В нём содержится информация о секретной комбинации.

В случае, когда вышеперечисленные способы не помогли, следующим шагом становится личный визит в подразделение банка с заявлением о намерении сменить кодовое слово. Многие банки при его подборе ориентируют клиента различными подсказками, например, назвать любимый цвет или имя первого учителя.

Для оперативного решения проблемы рекомендуется подавать заявление в подразделение, где выпускался пластик. Смена секретной комбинации занимает в среднем 2-3 рабочих дня. При формировании нового кодового слова старайтесь использовать запоминающуюся комбинацию. Однако не стоит использовать клички домашних животных или дату своего рождения, чтобы сторонние лица не смогли подобрать нужный код.

ПИН-код призван обеспечить безопасность проводимых по карте операций посредством терминалов и банкоматов. Комбинация, состоящая из четырех символов, вводится сразу после того, как пластик вставлен в картоприемник обслуживающего устройства.

Произвести замену ПИН-кода, если есть сомнения, что сведения стали доступны третьим лицам, можно в банкоматах Белагропромбанка. Для этого в меню банкомата нужно выбрать раздел «Смена ПИН-кода» и сформировать новый четырехзначный код.

В ситуациях, когда ПИН-код забыт, можно поднять договор и сопутствующие ему документы при выпуске карточки. Вместе с карточкой сотрудник банка выдаёт на руки конверт, именно в нём указывается секретный ПИН-код. Если конверт сохранился, то восстановить комбинацию в памяти можно, изучив его содержимое.

Если вы забыли комбинацию чисел, то узнать ПИН-код своей карточки при личном визите в банк или путём звонка в контактный центр не получится. Единственным вариантом решения проблемы становится выпуск новой карточки, но такой способ требует ожидания до 3-4 недель.

После третьей неудачной попытки введения ПИН-кода карта автоматически блокируется. Разблокировать пластик не получится, можно лишь заказать перевыпуск карточки со сменой ПИН-кода.